А можно узнать, канал Русская ночь входит в стартовый пакет телевидения МТС или нужно дополнительно за деньги подключать? Слышал еще что на этом канале пароль стоит какой то что это значит?
Здравствуйте, этот пакет называется «взрослый», его стоимость 150 рублей в месяц. В него входит 3 канала: «русская ночь», «о-ля-ля» и «candyman». Пароль это возрастная защита.
Как получить пароль в личный кабинет МТС я нахожусь в нем много лет а с этого года я имею номер мобильного телефона оформленный на Теле 2.а у меня подключен Интернет и Телевидение на МТС и плачу деньги в МТС за Телевидение и Интернет а доступа в личный кабинет МТС нет
Ольга
Как получить пароль для входа в личный кабинет, если я не абонент МТС (потеряла пароль)?
Владимир
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
александр
как получить пароль ,если я не абонент мтс на телефоне
Вячеслав
Как получить пароль в личный кабинет , если я не являюсь абонентом МТС по мобильной связи? Несколько лет подключён и оплачиваю Домашнее ТВ на МТС.
Ольга
Как получить пароль для входа в Личный кабинет если я не абонент МТС
юрий
как получить пароль для доступа в личный кабинет мтс если у меня домашнее тв мтс а телефон Билайн?
Светлана
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
владимир
как получить логин и пароль для установки личного кабинета мтс тв
Владимир Одегов
Я хочу отключить все платные каналы, которые подключены мне по акции до 30.06. канал «Футбол» и до 30.07. взрослые каналы. Как это сделать?
Подключена услуга домашнего ТВ. Как расторгнуть договор или на время отключить эту услугу, так как пока не нужна?
Евгений
Я из Воронежа, Телесервис, приставка в аренде. Другой телевизор работает просто через кабель. Что измениться с введением цифрового телевидения? Какие каналы останутся на втором (которой не через приставку) телевизоре?
Договор 79520359056 от 02.12.2017 года было оплачено на год, 05.11.2018 года перестал показывать телевизор, оплатили 500 рублей, как бы на 2 месяца, хотя и срок прошлогодней оплаты еще не вышел, и вот 05.12.2018 года опять телевизор не показывает. Прошу указать причину отключения.
Я плачу за МТС-телевидение 270 рублей в месяц, могу ли я переключиться на основной пакет-140руб/мес, и какая разница между моим пакетом услуг и основным?
Здравствуйте, сейчас сложно ответить на этот вопрос, потому что даже не понятно из какого вы региона. Вы сможете поменять тарифный план МТС ТВ одним из следующих способов:
1) самостоятельно в личном кабинете
2) В салонах МТС
3)По телефону бесплатной горячей линии
Здравствуйте! Проживаю в Ленинградской области г. Всеволожск. Пользуюсь телевидением и интернетом МТС. Предоставлена приставка к телевизору, но я купила новый телевизор и хотела приставку убрать и подключить др. устройство, без проводов. Но не могу дозвониться в кол центр, в салоне заявку не принимают. Прошу связаться со мною по тел. указанному ниже и принять заявку на замену приставки на др. устройство, без проводов. Контактный тел. (931)20825**. Договор 2-044-0007933.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт интерактивного ТВ МТС.
установлено кабельное ТВ соц пакет 11каналов остальные заблокированы требуют плату 240руб было 130 руб в связи счем это связано или разблокировать каналы
с 30 ноября 2017 года не работает телевизор во всем подъезде по адресу г. Екатеринбург ул. Новгородцевой 17 первый подъезд. с уважением жительница квартиры 19. Осинцева галина Юрьевна
На горячую линию невозможно дозвониться. Более 30 минут ждала. Так и не дождалась. Безобразие Хочу задать вопрос : почему из аналогового ТВ исчез канал «Усадьба»? Еще вчера на канале №32 была «Усадьба», а сегодня-1-й канал. На канале № 1 тоже-первый канал.
Мною 16.11.2017 в магазин-салон МТС в г.Орле по ул.Полесская . 2А подано заявление о расторжении договора о предоставлении услуг кабельного ТВ № 1-070-0129187 по адресу: г.Орел, ул.Московское шоссе,111 в связи со сменой места жительства. Когда будет расторгнут договор, отключено кабельное ТВ и сообщена сумма задолженности? В настоящее время мне в режиме автоответчика доводят просьбу оплатить услуги ТВ, больше никакой информации не поступает!
Проживаю г. Калуга , ул. Болдина 23 плачу за МТС-телевидение 330 рублей в месяц, могу ли я переключиться на основной пакет-140руб/мес, и какая разница между моим пакетом услуг и основным?
Анна 04.03.2018 Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
Здравствуйте,музыкальные каналы можно дополнительно подключить «первый музыкальный» «тнт музыка» и многие другие,просто очень мало каналов музыкальных в мтс
Здравствуйте! Вопрос: как я могу пригласить специалиста для настройки ТВ модуля в связи с покупкой нового телевизора ( модуль имеется , спецы не смогли запустить года 4 назад ) Ростов-на-Дону л.с. 4030482813 Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать логин и пароль от личного кабинета мтс тв линейное. Ввожу свой номер с договора пишет «В вашем договоре отсутствуют контактные данные» Что делать?
мой счет 40300205809 высвечена сумма платежа 700 рублей плачу ежемесячно вовремя войти в личный кабинет согласно листа настроек с поролями не удается трое суток, в салонах МТС г. Ростова-на-Дону отказываются помогать, Прошу указать адрес в г. Ростов-на-Дону, по которому я могу рассторгнуть договор.
Оксана Альшевская 8.04.2018 Карелия г.Сегежа .Утерян договор на телевидение МТС. Как я могу его восстановить? Куда мне обратиться? лицевой счёт 29530000427
Периодически отключается показ каналов и дозвониться в поддержку не могу! Безобразие! г.Таганрог.До царя далеко, до Бога высоко! Сети скрываються! Что делать!
Не могу войти в личный кабинет. На вопрос забыли пароль отвечает нет контактного телефона. Через службу поддержки тоже не пробиться. идет информация, а на мою проблему не реагируют.
Когда закончится беспредел на МТС? С утра 9 апреля перестало работать кабельное телевидение, я подумал что идёт или ремонт на линии или обновление каналов . До вечера ничего не изменилось и я позвонил по тел. 88002500890 мне пообещали 10 апреля с утра со мной свяжутся. Я прождал до пятницы 13 апреля и снова позвонил, мы общались больше 20 минут: всё расспрашивали, потом 3 раза ждал как девушка с кем-то общалась и впоследствии меня отключили. Сегодня 14 апреля я опять позвонил и спросил почему за неделю НИКТО со мной не связался и телевидение до сих пор не работает. Оказывается в понедельник 9 апреля мою заявку на ремонт кабельного ТВ отозвали!!! — почему? У меня взяли мой номер телефона и никто не перезвонил. Что за бардак у вас. Вы своих клиентов оставляете без телевидения и никак это не обосновывайте. Не работает кабельное ТВ не только у меня, а во всём доме и в соседних домах, также не работает и других районах города. На звонки в МТС г. Таганрога никто не отвечает. Жители г.Таганрога сидят без кабельного, а никто в ус не дует. У нас в Таганроге регулярно отключается кабельное ТВ и никто заранее не прежупреждает об этом. Регулярно при подачм заявки на не работу ТВ я говорю что проблема на крыши где стоит приёмное устройство, но никто это не слушает, а при проверке оказывается, что я оказываюсь прав. Мой лицевой счёт 40305026921. Наведите порядок с кабельным ТВ, потому что люди хотят уйти от вас и перейти на РосТелеКом.
15 апреля подключил телевидинее, дали приставку, обещали платеж 320 рублей в месяц, обманули и поставили 420 руб. месяц. второй экземпляр договора чист, не понятно какой тариф подключили. в личный кабинет не войти по новому договору, телефон не привязан, короче проблемы с самого начала……….
С 7 апреля интернет работает с частыми сбоями- за час может быть до 5 отключений. ТВ работает хорошо. Мой договор 11400721420. В личный кабинет попасть не могу, телефон техподдержки 88002500890 на 2 не реагирует.
Здравствуйте.
С подключенными услугами все ясно!
А вот что значит «дополнительные услуги»?
Это как? Добровольное подключение, или принудительное?
Могу ли я от них «добровольно» отказаться?
С уважением,
доктор физ.-мат. наук
Буйло Сергей Иванович
ЛС: 40305035008
Почему вместо анонсированных 50-ти каналов кабельного ТВ, показывает только 40.? Качество оставляет желать лучшего, каналы постоянно зависают? Почему по телефону техподдержки невозможно дозвониться? Где ваша контора, что бы в глаза вам плюнуть!? Мошенники!!! Договор 50500207695.
Здравствуйте.
1. Не могу зайти в личный кабинет по логину и поролю в договоре.
2. Отсутствуют часть каналов.
3. Читаю вопросы от ваших абонентов,то вижу такие же вопросы.
4. Если не будет ответа и изменений в ближайшее время,то разрываю договор и обязательно оставлю о МТС отзывы.
Добрый день! Почему невозможно дозвониться на горячую линию из Волгограда??? 10.05.18 полностью отсутствовало вещание ТВ МТС, 1,5 часа ждали ответа оператора, но безрезультатно. Почему не работает ТВ? Задолженностей по договору нет. Когда у вас будет отлажена система работы с клиентами??? В личном кабинете нет возможности запросить службу поддержки, в виду отсутствия данной услуги.
Служба техподдержки неработает. Невозможно узнать баланс на карте, если утеряны данные личного кабинета. После оплаты нет функции автоматической активации карты(и ручной тоже). После оплаты 3-мая до сих пор МТС ТВ не работает! Смарт-карта: 10383969531.
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет МТС телевидение, пароль и логин предоставленные при заключении договора не работают. Телевидением не пользуюсь 2 недели, нет сигнала, на лицевом счете средства есть.
регион Нижний Новгород
не могу открыть личный кабинет. пишут «неверный пароль», что в договоре нет моего телефона и отправляют на 8-800-250-0890, но там кроме информации общей никто не отвечает, хотя номер телефона в договоре есть
г.Тюмень №договора 60400579689
неделю не могу войти в личный кабинет по лиц. счёту тв -каждый раз ответ неверный лог. или пар. прошу новый пар. отсылают на службу ,а там для меня тёмный лес…(нажм.-1,2 и тд ) вроде всё правильно и ни фига-только нервы трачу
Не получается зайти в «личный кабинет» ( в том числе и для оплаты)
Мой вопрос не новый — уже есть такие, но ответов администрации не видно. Реагируете, что и говорить — быстро.
Спасибо, что Я с вами.
Стоит смарт карта уже неделю нет цифровых каналов .При включении канала выходит сообщение «Нет разрешения на просмотр данного канала проверьте свою подписку и состояние лицевого счёта» .Всё оплачено .а каналов так и нет .в Техподдержку фиг дозвонишься.видать контора закрывается будем переходить на другого оператора ТВ .
06 мая установил спутниковое ТВ. Не могу войти в личный кабинет по спутниковому ТВ, т.к. попадаю в личный кабинет МТС телефона, который зарегистрировал ранее. Попробовал найти свой счёт на сбербанк-онлайн, но, набрав лицевой сет 59510007197 своего спутникового ТВ вижу, что стоит 0 руб. Одновременно приходит sms на телефон, чтобы погасил долг за ТВ (ПРАВДА СКОЛЬКО НЕИЗВЕСТНО). Вы уж разберитесь прежде, чем предъявы шить. А если не умеете работать, то забирайте свою аппаратуру. На этом рынке есть и другие производители.
Лицевой счёт 50101885832. Услуга приостановлена 01.05.2018 это происходит при нулевом балансе, каждый месяц, при отсутствии оплаты. С 21 апреля приставка и интернет отключены, трафик не использовался. Но мтс предъявляет долг за 2 месяца, за услугу которая не была предоставлена ( заблокировано). Вынужден заблокировать услугу на три месяца, но МТС мне отказал, только после погашения долга. Вынужден обратиться в суд, если вы не спишите долг за непредоставление услуги ( кроме аренды оборудования).
Как избавиться от вас, что нужно делать для расторжения договора.
У меня постоянно возникают вопросы и претензии, но до вас достучаться стало невозможным!
Почему накопленными баллами не получается оплатить за домашнее телевидение?
Почему бы не уменьшить количество «обязательных» каналов и соответственно оплату? Зачем мне столько мусора, когда я годами не смотрю? Определите тариф на каждый канал и мы сами выберем, что нам надо!
Почему постоянно мне какой-то несуществующий долг приписываете? Платим вовремя и в полном объёме, сколько можно терроризировать? Такое ощущения, что у вас принцип «что хочу, то и творю». Это ваша политика? Мне вас жаль, скоро от вас все убегут.
не возможно дозвониться по справочному телефону. это ужас какой-то. дозвонилась и двадцать минут слушала робота, оператор мне так и не ответил. И это не в первый раз. Уровень обслуживания клиентов — оценка «ноль». Со вчерашнего дня не работает ни телевидение ни интернет. Баланс в плюсе, как в прочем и всегда. Концов не найти. Никуда не дозвониться.
Добрый день!
07.06.18г. получил электронный счет на оплату услуг домашнего телевидения и интернета. Срок оплаты — до 25.06.18г. Оплату суммы указанной «к оплате» произвел 08.06.18г., но 26.06.18г. услуги были отключены…. Звонил в техподдержку, говорят что отключили за задолженность в размере 0 руб., что так настроена программа, нужно сделать предоплату и т.д. С большим трудом оформили претензию, на рассмотрение — 1 месяц!!!
Вопросы:
1. Почему я должен делать какую-то предоплату если услуги оплачены согласно выставленного счета и своевременно?
2. Как будет начисляться оплата если я отключен и услугами не пользуюсь не по свей вине, а из-за настроек программы?
3. Почему я должен сидеть отключенным и не получать услуги из-за «косяков» МТС.
Данная ситуация повторятся ежемесячно! Неоднократно звонил, извинялись, убеждали, что больше не повторится, настройки в программе изменят, НО ПОВТОРЯЕТСЯ!!!
ЛС: 1-110-709-80-83
Вашей компании знаком термин «качество услуги» или ваши специалисты научены только держать оборону с клиентами. Почему при положительном балансе лицевого счета в базовом пакете отсутствуют цифровые каналы?Телефонная техподдержка после 15 минут ожидания ничего объяснить не смогла. Менеджер салона сотовой связи Шатаров Михаил научен общаться видимо только при наличии паспорта.
Здравствуйте!Что за кошмар!!!!Кое как дозвонилась к Вам и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ.А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает!Если не исправите ситуацию,буду обращаться в Роспотребнадзор! Мой номер договора 10702014765
Хммм, здрасте..! Что происходит со службой ТЕХпомощи МТС??????? Чтобы дозвонится придется потратить столько времени (просто в ожидании какого либо оператора), зато ввели ПЛАТНУЮ 20 рублевую консультацию внеочереди (бесплатно дождаться проблематично) … Мдаа , чувство брезгливости МТС чуждо, только не подавитесь этими 20 рублевками… Плюс автоответчик старательно объясняет, как пополнить баланс или погасить платежи (и начинаешь понимать, что кроме БАБЛА МТС ничего не интересует, плевать им на проблемы и неполадки своих клиентов. Да еще эта УБОГАЯ мелодия в трубке во время ожидания ответа оператора (сколько лет уже прошло, но ничего не желаете менять что либо в обслуживании, хотя бы в консультационном). Лично Я выражаю претензию на телевещание— некоторые телеканалы без звука, зависают кадры, размазанное изображение. Номер договора 31009162699
Я юридическое лицо Кемерово, 50 лет октября 9-21 ООО МЦ Гиппократ, не могуц дозвониться , чтобы мне пришли мастера и включили телевизов в офисе, сначала он работал с рябью, и мало программ, а сейчас вообще сигнала нет. звоните по телефону 83842 5809**.
03 июля 2018 года пропало цифровое телевидение. Дозвониться до телефонной поддержки не реально. Денежных средств на лицевом счете на несколько месяцев в перед положено. Прошу выйти проверить соединение кабеля в подъезде.
Добрый день. Я пользуюсь Вашей услугой цифрового телевидения. Вчера пропал сигнал. и в данном времени его нет. Дозвониться до Вас невозможно. Прошу Вас дать объяснения по данному вопросу.
Адрес г. Ростов-на-Дону , пер.Университетский
Пользуюсь дом. ТВ +Интернет с 13.11.2014г. Оплата 400руб. Через какое-то время стала 650руб. А. с 16.09.2016г. повысили до 740 руб./месяц в одностороннем порядке, не уведомив меня никак. У меня подключен автоплатеж 650 руб., который я оплачивала. Вдруг в мае 2018г. приходит СМС, что у меня отрицательный баланс 155 руб. Я заплатила. Приходит голосовое сообзщение, что мой долг составляет что-то около 700руб. К тому же, 3 мая отключили Интернет и подключили его соседу по площадке. В результате, я осталалсь без Интернета на 2 месяца, до 1 июля. Пока не пришел монтажник и не сообщил, что мой кабель тупо выдернули из ячейки. Опять пришла СМС, что я должна 667 руб. с копейками. Заплатила 668руб. Пришла СМС, что мой долг -599 руб. Написала жалобу с просьбой сделать перерасчет, т.к Интернетом 2 м-ца не пользовалась. Сделали. Теперь мой составляет 676 руб. Он УВЕЛИЧИЛСЯ после перерасчета. Хотя МТС должна мне за месяца сминусовать 1480руб. Кто мне считал? Сколько еще платить?
К тому же не могу сделать детализацию оплаты. В личный кабинет не зайдешь, а мальчики в салонах МТС отказываются принимать такие запросы. Как вообще можно работать с такой компанией, которая работает себе под нос?
Я — инвалид. Договор № 40300188581 «Социальный» — 200 руб, а 2.06.2018 года подключён КАМ-модуль с картой. Ни по телефону, ни в салоне МТС не могут сказать стоимость услуги…
Здравствуйте!. С июля перешла на цифровое телевидение и т.д. компании «Ростелеком». Каким образом можно отказаться от кабельного телевидения «МТС». Не могу дозвониться месяц. Мне приходят SMS о задолжности и судебных издержках.
Не могу войти в личный кабинет по договорам на интернет и ТВ, чтобы посмотреть, сколько денег на счетах. Последний раз заходил в середине июня. В июле уведомления о балансе на mail не поступили
Чем отличаются: Спутниковое ТВ. Для своих (DVB-S) (МАСС) 185 руб./месяц от Спутниковое ТВ. Подключение к базовому пакету каналов на месяц – 160 руб. ???
Здравствуйте, у меня плохо работает ДТ. Изображение разлагается на пиксели (уже неделю). По какому номеру телефона обратиться за помощью. в г. Каменске-Уральском?
Радмила 15.08.2018
здравствуйте. хотелось бы знать — куда делись каналы. После ваших ремонтных работ вместо 190 каналов осталось только 150. При этом сплошные повторы центральных каналов с разницей на несколько часов.
ВОПРОС- когда будут отвечать на ваш служебный телефон под номером
88002500890.
0890 этот номер всегда сбрасывает. Чтобы дозвониться до оператора необходимо иметь ооочень свободный график работы. Дозвонилась. И вот девушка начала меня консультировать. Но так не бывает!!! Девушка не знает ничего!!! После каждого простейшего вопроса я слышала «ожидайте я уточняю». В итоге мы «проговорили » почти час потом отбой связи. И осталась я в недоумении. Это безобразие! Разве можно так работать. Даже если отвечал стажёр, нельзя же набирать совсем невменяемый персонал!
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли льготы для ветерана войны (91 год), на домашнее ТВ? Ветерану сделали автопоатеж на 250 рублей в месяц, звонят постоянно и говорят, что она еще должна. Город Нижневартовск, ХМАО, Тюменская область. Спасибо
30 июня закончился срок годовой оплаты спутникового тв по акции 450 рублей в месяц.По какому тарифу оплачивать сейчас? Номер договора 69520008360. Никак не удается зарегистрироваться в личном кабинете. Регион — Забайкальский край.
Приостановить оказание услуг по кабельному ТВ не могут дистанционно, ВГОНЯЮТ В ДОЛГИ. Пользуются тем что в пользовании находится оборудование, отрицательным балансом лицевого счёта. Хотя на протяжении 10 лет пользуюсь их услугами и всегда платил исправно. Специалисты тех. поддержки некомпетентны (такие вопросы не решают), ни чего не знают, БРОСАЮТ ТРУБКИ или говорят что только консультируют. Так что очень плохая организация «МТС» ни кому не рекомендую с ними связываться.
Добрый день.Абонент кабельного телевидения подскажите где список Основного пакета каналов ТВ МТС , включающий в себя 177 канала, из которых 32 HD качества.Как их можно установить
У меня с МТС заключены договора ЦТВ и кабельный интернет, где прописаны лицевые счета — логины, а так же пороли для входа в личный еще в декабре 2014 г. Однако они не действуют.
в прошлом году я поднимал этот вопрос по телефону. Девушка — оператор помогла мне изменить пароль для входа в личный кабинет ЦТВ. Теперь и по этому паролю не могу войти. Попытки связаться со специалистом — оператором ни к чему не привели. Помогите, пожалуйста.
здравствуйте у меня вопрос к компании как к вам можно дозваниться если по номеру 8-800-250-08-90 говорит авто-ответчик и говорит одно тоже по несколько раз а затем отключается так-что до вас практически нельзя дозванитья
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет (телевидение и интернет). Логин который был присвоен специалистом МТС при подключении телевидения и интернета состоит из букв и цифр, вместе с тем при заполнении графы «логин» для входа в личный кабинет на сайте МТС система требует только цифры. В службу поддержки дозвониться невозможно, период ожидания более 10 мин.
Прошу представить информацию о порядке изменения логина и пароля для входа в личный кабинет.
Здравствуйте! Не показывает спутниковое телевидение уже 3 дня, дозвониться до технической поддержки не могу, автоответчик отключается. Запрашивает IP адрес, показывает только программу канала и далее черный экран. Как дозвониться до службы поддержки.
Здравствуйте! Мы 28.08.2018г оплатили 1200 руб за базовый пакет телеканалов. Лицевой счёт 59548000319. Но показывают только 2 бесплатных канала. Прошу оказать техничческую помощь.
Почему не открывается личный кабинет? Каждый месяц один и тот-же геморрой. Надо по всем сайтам пролазить, раз двадцать пароль ввести прежде чем он откроется, а сегодня вообще войти не могу. Только не надо ссылаться на то, что я невнимательно что-то там ввожу — внимательно!
согласно договора69580007352 уменя должно быть 0,5года бесплатного просмотра,затем оплата 1200рублей в год.Насамом деле через месяц мне выключили просмотр.В личном кабинете написано акция весна красна и оплата 250руб. Чтобы смотреть тв я оплатил эту сумму.Прошу разобраться в этом вопросе.
Нам на домашний телефон поступают звонки, о том, что у нас задолженность по лицевому счету 11901203310 (Комарова Надежда Дмитриевна) и, что в случае неуплаты с нами расторгнут договор. Однако мы уже расторгли договор по данному лицевому счету 12.10.2017 года, о чем имеем копию соответствующего заявления на руках. Расторжение производилось в г.Рязань ТРЦ Полетаевский офис продаж E899 Кузнецовой Н.И. На момент расторжения баланс был положительный и остаток перечислили на другой лицевой счет.
Возникает вопрос, почему наш договор активен и откуда у нас задолженность?
л/с 6-010-0560412 24.09.2018 расторгла договор «домашний интернет и телевидение», сдала всю аппаратуру, оплатила за оказанные услуги, получила квитанции. Живу сейчас за границей. Через неделю стала получать смс о необходимости оплатить задолженность, которая растет. Прошу разобраться в ситуации. Позвонить не могу, личного кабинета нет.
г. Кемерово
Добрый день! Купила 20 февраля 2017 года комплект МТС в рассрочку за 1900 руб. Плачу каждый месяц по 450 руб., хотя мне сказали что буду платить 15 месяцев. а уже прошло 18 месяцев. Почему так?
вышла из строя цифровая приставка: после отключения света в сетях приставка не включается и не выключается, при этом табло постоянно мигает. связаться с оператором не могу. мой лицевой счёт40300184080. что делать?
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему нет таких детских каналов как О!, Мультик, Мультимузыка, Детский. Там намного интереснее мультики, чем та рисованная ерунда как на большинстве присутствующих каналов. И ,пожалуйста, не убирайте хотя бы Мульт и Карусель, когда снова будете обновление каналов делать. Иначе точно придется переходить на других операторов.
Я заключила договор с ООО «Телесервис»,но оплачивая услуги за август и сентябрь ,Терминал мне выдает,что мой договор с Телесервисом не существует.А вот с Телекомсервисом есть,я оплатила,но через день пришла на телефон СМС о задолженности.Что мне делать?
Здравствуйте! Сегодня 22.10.18г целый день не работает телевиденье. до оператора не возможно дозвониться, понаделали бродилок, нажмите это, нажмите туда если нет этого нажмите то, как пожилому человеку дозвониться можно до оператора? Нельзя создать номер телефона напрямую с оператором?
Хотелось бы сделать заявку на подключение цифрового телевидения.Операторы объясняют,что в моем доме нет технической возможности.У других провайдеров такая возможность есть,а у МТС ее нет.В чем сложность?
Не возможно дозвониться, все время нужно нажимать то на одну цифру то на другую, а в конечном итоге ни какого ответа так и не получила. А всего то хотела спросить почему на всех каналах плохой сигнал и не зависит ли это от приставки. Но зато выдали , что имеется долг по платежам за антенну в чем я сомневаюсь, поэтому хотела все проверить. Личного кабинета нет. хотелось бы узнать как зарегистрироваться, если я не являюсь абонентом МТС на телефоне.
Здравствуйте. Я бы хотела поставить телевидение на блокировку, т.к. смотреть телевизор практически невозможно, все время надпись » нет сигнала», а если начинает показывать- качество изображения отвратительное, картинка рассыпается на квадратики, какие то скрипучие звуки примешиваются.Расторгнуть договор не могу, т.к. я снимаю эту квартиру, договор на хозяйке. Хочу заблокировать. По телефону техподдержки дозвониться невозможно. Что делать? Куда обратиться? В салоне отказали в услуге.
Не могу зайти в личный кабинет ваш попугай-автоответчик посылает меня в личный кабинет ,а я как раз и хочу узнать у вас как туда зайти ,ужасный сервис.
Лариса,мне очень хочется узнать,ваше руководство или сотрудники отвечающие за качество обслуживания пробовали дозвониться по тел.8-800-250-0-890?? Это же просто издевательсто, 2-3-4 раз прослушиваешь все по кругу и невозможно узнать ответ на свой вопрос…Звоню вторые сутки !!!Ау ,что за обслуживание…Хочу узнать свой лицевой счет и погасить долги….
Здравствуйте.
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете интернен и ТВ, чтобы узнать состояние счета и тариф на 2019 год. Мой лицевой счет №40304830558. По телефону: 8-800-250-08-09 отвечает только автоответчик, который мне не может подсказать нужную информацию, операторы не отвечают.
Как мне это сделать?
Здравствуйте! Внезапно Пропал сигнал кабельного телевидения МТС: пишет, что Смарт карта не активирована, несколько раз звонил на указанный телефон 8-800-250-08-90, отвечает робот, проблему решить нет возможности, прошу принять меры. г.Чехов
Здравствуйте !
Как получить пароль для входа в Личный кабинет (подключено кабельное телевидение). По телефону: 8-800-250-08-09 отвечает только автоответчик, который мне не может подсказать нужную информацию, операторы не отвечают.
Как и где в г. Ростове-на-Дону можно получить лицевой счёт по домашнему телефону. т.к. не понятна сумма оплаты, а счета на оплату не носят с апреля 2018 года. И как отказаться от услуги определения номера, т.к. уже второй месяц вместо трубки радиотелефона по его поломке и стоит простой советский аппарат и ничего определить не в состоянии, а плата начисляется.
Договор № 61000018456. Тариф за месяц оплачен. На экране только список каналов. Трансляции нет. Телефон указанный в договоре либо временно недоступен либо занят. Подключена услуга 30.03.2018г Домашнее Цифровое МТС ТВ. Исполнитель работ Быков М.И. (телефона не оставил)Как узнать в чем причина и как ее исправить.
Почему не могу войти в Мтс телевидение что-бы самому производить оплату и контролировать свои счета! С Уважением к Вам Скороход Иван Михайлович мой телефон 89064159**
Почему не могу зайти в личный кабинет,указав логин и пороль.Мне пишут такого логина не существует,хотя ежемесячно перечисляю деньги на этот лицевой счет(логин) автоплатеж.Прошу помочь со входом в личный кабинет.
Валентина. Не разговаривала не с кем из другой страны ,другого города, не пользовалась роумингом, и на каком основании сняли 576 рублей. Что за безобразие???
А можно узнать, канал Русская ночь входит в стартовый пакет телевидения МТС или нужно дополнительно за деньги подключать? Слышал еще что на этом канале пароль стоит какой то что это значит?
Здравствуйте, этот пакет называется «взрослый», его стоимость 150 рублей в месяц. В него входит 3 канала: «русская ночь», «о-ля-ля» и «candyman». Пароль это возрастная защита.
Хочу отключить все платные каналы Так как не нужно но не могу как это зделать
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
Как получить пароль в личный кабинет МТС я нахожусь в нем много лет а с этого года я имею номер мобильного телефона оформленный на Теле 2.а у меня подключен Интернет и Телевидение на МТС и плачу деньги в МТС за Телевидение и Интернет а доступа в личный кабинет МТС нет
Как получить пароль для входа в личный кабинет, если я не абонент МТС (потеряла пароль)?
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
как получить пароль ,если я не абонент мтс на телефоне
Как получить пароль в личный кабинет , если я не являюсь абонентом МТС по мобильной связи? Несколько лет подключён и оплачиваю Домашнее ТВ на МТС.
Как получить пароль для входа в Личный кабинет если я не абонент МТС
как получить пароль для доступа в личный кабинет мтс если у меня домашнее тв мтс а телефон Билайн?
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
как получить логин и пароль для установки личного кабинета мтс тв
Я хочу отключить все платные каналы, которые подключены мне по акции до 30.06. канал «Футбол» и до 30.07. взрослые каналы. Как это сделать?
Как узнать свой баланс по лицевому счету? Откуда задолженность?
Хочу отключить все платные каналы Так как не нужно но не могу как это сделать
Подключена услуга домашнего ТВ. Как расторгнуть договор или на время отключить эту услугу, так как пока не нужна?
Я из Воронежа, Телесервис, приставка в аренде. Другой телевизор работает просто через кабель. Что измениться с введением цифрового телевидения? Какие каналы останутся на втором (которой не через приставку) телевизоре?
показывает 49 каналов и 3 из них повторяются скажите стоимость абонплаты в месяц за кабельное телевидение
подключен пакет домашнее тв и интернет.как отключить тв и оставить интернет
Хочу отключить все платные каналы, так как не нужно, но не могу, как это сделать
Договор 79520359056 от 02.12.2017 года было оплачено на год, 05.11.2018 года перестал показывать телевизор, оплатили 500 рублей, как бы на 2 месяца, хотя и срок прошлогодней оплаты еще не вышел, и вот 05.12.2018 года опять телевизор не показывает. Прошу указать причину отключения.
Я плачу за МТС-телевидение 270 рублей в месяц, могу ли я переключиться на основной пакет-140руб/мес, и какая разница между моим пакетом услуг и основным?
Здравствуйте, сейчас сложно ответить на этот вопрос, потому что даже не понятно из какого вы региона. Вы сможете поменять тарифный план МТС ТВ одним из следующих способов:
1) самостоятельно в личном кабинете
2) В салонах МТС
3)По телефону бесплатной горячей линии
Здравствуйте! Проживаю в Ленинградской области г. Всеволожск. Пользуюсь телевидением и интернетом МТС. Предоставлена приставка к телевизору, но я купила новый телевизор и хотела приставку убрать и подключить др. устройство, без проводов. Но не могу дозвониться в кол центр, в салоне заявку не принимают. Прошу связаться со мною по тел. указанному ниже и принять заявку на замену приставки на др. устройство, без проводов. Контактный тел. (931)20825**. Договор 2-044-0007933.
плачу за телевидение мтс 270 руб как переключиться на основной за 140 р
У меня базовый тариф 10,5 В за 310 руб. Как поменять его на Основной за 140 руб.?
хочу подключить 2 телевизора к цифровому. Какая будет оплата в месяц за 2 телевизора
Тариф Вес МТС абонентская плата 650руб. хочу подключить 3 телевизора к цифровому. Какая будет оплата за все.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт интерактивного ТВ МТС.
установлено кабельное ТВ соц пакет 11каналов остальные заблокированы требуют плату 240руб было 130 руб в связи счем это связано или разблокировать каналы
с 30 ноября 2017 года не работает телевизор во всем подъезде по адресу г. Екатеринбург ул. Новгородцевой 17 первый подъезд. с уважением жительница квартиры 19. Осинцева галина Юрьевна
Не отерывается «»домашний итнтернет и тв», невозможно узнать баланс, который день нет соединения, меня сайт уже называет роботом!!!!
На горячую линию невозможно дозвониться. Более 30 минут ждала. Так и не дождалась. Безобразие Хочу задать вопрос : почему из аналогового ТВ исчез канал «Усадьба»? Еще вчера на канале №32 была «Усадьба», а сегодня-1-й канал. На канале № 1 тоже-первый канал.
Мною 16.11.2017 в магазин-салон МТС в г.Орле по ул.Полесская . 2А подано заявление о расторжении договора о предоставлении услуг кабельного ТВ № 1-070-0129187 по адресу: г.Орел, ул.Московское шоссе,111 в связи со сменой места жительства. Когда будет расторгнут договор, отключено кабельное ТВ и сообщена сумма задолженности? В настоящее время мне в режиме автоответчика доводят просьбу оплатить услуги ТВ, больше никакой информации не поступает!
почему я не могу попасть в личный кабинет?всё ввожу как в договоре
почему я не могу попасть в личный кабинет?всё ввожу как мне прислали в смс
не могу войти в личный кабинет. логин и пароль ввожу, кнопка «войти» ничего не дает. мтс тв подключен от стороннего мастера
Я тоже не могу попасть в личный кабинет МТС интернет телевизор телефон всё какие-то символы мешают. Помогите
В чем причина отсутствия трансляции телекомпании Экран-тв города Миасса при трансляции каналов СТС,ТНТ
Проживаю г. Калуга , ул. Болдина 23 плачу за МТС-телевидение 330 рублей в месяц, могу ли я переключиться на основной пакет-140руб/мес, и какая разница между моим пакетом услуг и основным?
Анна 04.03.2018 Не могу войти в свой личный кабинет. Логин и пароль знаю.Не могу найти ту страничку,которая бы при вводе логин и пароля открыла мой счёт Домашнего интернет и ТВ МТС.
почему отключена трансляция каналов у нас все оплачено на год
Добрый день! Мой лицевой счет 1-140-0721420. Не могу со смартфона связаться со службой поддержки для подключения личного кабинета и новых ТВ каналов.
Здравствуйте,музыкальные каналы можно дополнительно подключить «первый музыкальный» «тнт музыка» и многие другие,просто очень мало каналов музыкальных в мтс
не могу войти в личный кабинет МТС телевидение
не могу войти в личный кабинет МТС телевидение г.Белгород-лицевой счет 11300113 114
не могу зайти в личный кабинет ТВ логин 61101184888 пароль получил в октябре 2017г до сегодняшнего дня пароль работал нормально
Здравствуйте! Вопрос: как я могу пригласить специалиста для настройки ТВ модуля в связи с покупкой нового телевизора ( модуль имеется , спецы не смогли запустить года 4 назад ) Ростов-на-Дону л.с. 4030482813 Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать логин и пароль от личного кабинета мтс тв линейное. Ввожу свой номер с договора пишет «В вашем договоре отсутствуют контактные данные» Что делать?
мой счет 40300205809 высвечена сумма платежа 700 рублей плачу ежемесячно вовремя войти в личный кабинет согласно листа настроек с поролями не удается трое суток, в салонах МТС г. Ростова-на-Дону отказываются помогать, Прошу указать адрес в г. Ростов-на-Дону, по которому я могу рассторгнуть договор.
Оксана Альшевская 7\04\2018 Карел ия г.Сегежа Утерян договор на телевидение МТС как я могу его восстановить? Куда нужно обратиться?
Оксана Альшевская 8.04.2018 Карелия г.Сегежа .Утерян договор на телевидение МТС. Как я могу его восстановить? Куда мне обратиться? лицевой счёт 29530000427
Здравствуйте, уже пользуемся услугами МТС ТВ, через CAM-модуль. Хотели подключить еще один телевизор, как это сделать?
Периодически отключается показ каналов и дозвониться в поддержку не могу! Безобразие! г.Таганрог.До царя далеко, до Бога высоко! Сети скрываються! Что делать!
Не могу войти в личный кабинет. На вопрос забыли пароль отвечает нет контактного телефона. Через службу поддержки тоже не пробиться. идет информация, а на мою проблему не реагируют.
Когда закончится беспредел на МТС? С утра 9 апреля перестало работать кабельное телевидение, я подумал что идёт или ремонт на линии или обновление каналов . До вечера ничего не изменилось и я позвонил по тел. 88002500890 мне пообещали 10 апреля с утра со мной свяжутся. Я прождал до пятницы 13 апреля и снова позвонил, мы общались больше 20 минут: всё расспрашивали, потом 3 раза ждал как девушка с кем-то общалась и впоследствии меня отключили. Сегодня 14 апреля я опять позвонил и спросил почему за неделю НИКТО со мной не связался и телевидение до сих пор не работает. Оказывается в понедельник 9 апреля мою заявку на ремонт кабельного ТВ отозвали!!! — почему? У меня взяли мой номер телефона и никто не перезвонил. Что за бардак у вас. Вы своих клиентов оставляете без телевидения и никак это не обосновывайте. Не работает кабельное ТВ не только у меня, а во всём доме и в соседних домах, также не работает и других районах города. На звонки в МТС г. Таганрога никто не отвечает. Жители г.Таганрога сидят без кабельного, а никто в ус не дует. У нас в Таганроге регулярно отключается кабельное ТВ и никто заранее не прежупреждает об этом. Регулярно при подачм заявки на не работу ТВ я говорю что проблема на крыши где стоит приёмное устройство, но никто это не слушает, а при проверке оказывается, что я оказываюсь прав. Мой лицевой счёт 40305026921. Наведите порядок с кабельным ТВ, потому что люди хотят уйти от вас и перейти на РосТелеКом.
Здравствуйте подскажите как заменить смарт карту
15 апреля подключил телевидинее, дали приставку, обещали платеж 320 рублей в месяц, обманули и поставили 420 руб. месяц. второй экземпляр договора чист, не понятно какой тариф подключили. в личный кабинет не войти по новому договору, телефон не привязан, короче проблемы с самого начала……….
С 7 апреля интернет работает с частыми сбоями- за час может быть до 5 отключений. ТВ работает хорошо. Мой договор 11400721420. В личный кабинет попасть не могу, телефон техподдержки 88002500890 на 2 не реагирует.
как войти в личный кабинет домашнего телефона
Здравствуйте, при перезагрузке приставки произошел сбой, сейчас нет ни одного канала. Договор №61101184888.
не могу создать личный кабинет.Ввожу и телефон и номер лицевого счета-пароль не приходит.Почему?
Здравствуйте! Плачу за телевидение мтс 270 руб . В чем разница по сравнению с Основным и как переключиться на основной за 140 р
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте.
С подключенными услугами все ясно!
А вот что значит «дополнительные услуги»?
Это как? Добровольное подключение, или принудительное?
Могу ли я от них «добровольно» отказаться?
С уважением,
доктор физ.-мат. наук
Буйло Сергей Иванович
ЛС: 40305035008
Почему вместо анонсированных 50-ти каналов кабельного ТВ, показывает только 40.? Качество оставляет желать лучшего, каналы постоянно зависают? Почему по телефону техподдержки невозможно дозвониться? Где ваша контора, что бы в глаза вам плюнуть!? Мошенники!!! Договор 50500207695.
не могу войти в личный кабинет, интернет с 18,12,2012. Помогите
Здравствуйте.
1. Не могу зайти в личный кабинет по логину и поролю в договоре.
2. Отсутствуют часть каналов.
3. Читаю вопросы от ваших абонентов,то вижу такие же вопросы.
4. Если не будет ответа и изменений в ближайшее время,то разрываю договор и обязательно оставлю о МТС отзывы.
Как Вам удалось полечить ответы на Ваши вопросы? У меня такая же проблема.
Добрый день! Почему невозможно дозвониться на горячую линию из Волгограда??? 10.05.18 полностью отсутствовало вещание ТВ МТС, 1,5 часа ждали ответа оператора, но безрезультатно. Почему не работает ТВ? Задолженностей по договору нет. Когда у вас будет отлажена система работы с клиентами??? В личном кабинете нет возможности запросить службу поддержки, в виду отсутствия данной услуги.
не могу войти в личный кабинет. лицевой счёт 405 063 082 13 пишут про неверный пароль.. номер заказчика не мтс
Служба техподдержки неработает. Невозможно узнать баланс на карте, если утеряны данные личного кабинета. После оплаты нет функции автоматической активации карты(и ручной тоже). После оплаты 3-мая до сих пор МТС ТВ не работает! Смарт-карта: 10383969531.
Не могу войти в личный кабинет МТС телевидение л/счет 61000007980 14.05 2018.
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет МТС телевидение, пароль и логин предоставленные при заключении договора не работают. Телевидением не пользуюсь 2 недели, нет сигнала, на лицевом счете средства есть.
регион Нижний Новгород
не могу открыть личный кабинет. пишут «неверный пароль», что в договоре нет моего телефона и отправляют на 8-800-250-0890, но там кроме информации общей никто не отвечает, хотя номер телефона в договоре есть
г.Тюмень №договора 60400579689
неделю не могу войти в личный кабинет по лиц. счёту тв -каждый раз ответ неверный лог. или пар. прошу новый пар. отсылают на службу ,а там для меня тёмный лес…(нажм.-1,2 и тд ) вроде всё правильно и ни фига-только нервы трачу
действительно тогда разорвать договор и найти другого оператора-плачу исправно…
не реагирует ресивер при первом включении ,на дисплее горят 4 восьмерки, при нажатиина пульт индикатор на ресивере мигает и все.
как отключить дополнительный канал по спутниковому ТВ?
Не получается войти в личный кабинет, чтобы узнать тариф домашнего интерната и ТВ, так как он постоянно меняется. Лицевой счет 60910102979
Не получается зайти в «личный кабинет» ( в том числе и для оплаты)
Мой вопрос не новый — уже есть такие, но ответов администрации не видно. Реагируете, что и говорить — быстро.
Спасибо, что Я с вами.
Стоит смарт карта уже неделю нет цифровых каналов .При включении канала выходит сообщение «Нет разрешения на просмотр данного канала проверьте свою подписку и состояние лицевого счёта» .Всё оплачено .а каналов так и нет .в Техподдержку фиг дозвонишься.видать контора закрывается будем переходить на другого оператора ТВ .
06 мая установил спутниковое ТВ. Не могу войти в личный кабинет по спутниковому ТВ, т.к. попадаю в личный кабинет МТС телефона, который зарегистрировал ранее. Попробовал найти свой счёт на сбербанк-онлайн, но, набрав лицевой сет 59510007197 своего спутникового ТВ вижу, что стоит 0 руб. Одновременно приходит sms на телефон, чтобы погасил долг за ТВ (ПРАВДА СКОЛЬКО НЕИЗВЕСТНО). Вы уж разберитесь прежде, чем предъявы шить. А если не умеете работать, то забирайте свою аппаратуру. На этом рынке есть и другие производители.
Здравстуйте, как увидеть по списку какие каналы входят в пакет?
Лицевой счёт 50101885832. Услуга приостановлена 01.05.2018 это происходит при нулевом балансе, каждый месяц, при отсутствии оплаты. С 21 апреля приставка и интернет отключены, трафик не использовался. Но мтс предъявляет долг за 2 месяца, за услугу которая не была предоставлена ( заблокировано). Вынужден заблокировать услугу на три месяца, но МТС мне отказал, только после погашения долга. Вынужден обратиться в суд, если вы не спишите долг за непредоставление услуги ( кроме аренды оборудования).
почему,вот уже неделю,мы не можем нормально посмотреть телепередачи?
Как избавиться от вас, что нужно делать для расторжения договора.
У меня постоянно возникают вопросы и претензии, но до вас достучаться стало невозможным!
Почему накопленными баллами не получается оплатить за домашнее телевидение?
Почему бы не уменьшить количество «обязательных» каналов и соответственно оплату? Зачем мне столько мусора, когда я годами не смотрю? Определите тариф на каждый канал и мы сами выберем, что нам надо!
Почему постоянно мне какой-то несуществующий долг приписываете? Платим вовремя и в полном объёме, сколько можно терроризировать? Такое ощущения, что у вас принцип «что хочу, то и творю». Это ваша политика? Мне вас жаль, скоро от вас все убегут.
Здравствуйете, почему из базового пакета кабельного тв изчесли каналы «Усадьба» и «Охото и рыбалка»? Будет ли восстановлена их трансляция?
не возможно дозвониться по справочному телефону. это ужас какой-то. дозвонилась и двадцать минут слушала робота, оператор мне так и не ответил. И это не в первый раз. Уровень обслуживания клиентов — оценка «ноль». Со вчерашнего дня не работает ни телевидение ни интернет. Баланс в плюсе, как в прочем и всегда. Концов не найти. Никуда не дозвониться.
Добрый день!
07.06.18г. получил электронный счет на оплату услуг домашнего телевидения и интернета. Срок оплаты — до 25.06.18г. Оплату суммы указанной «к оплате» произвел 08.06.18г., но 26.06.18г. услуги были отключены…. Звонил в техподдержку, говорят что отключили за задолженность в размере 0 руб., что так настроена программа, нужно сделать предоплату и т.д. С большим трудом оформили претензию, на рассмотрение — 1 месяц!!!
Вопросы:
1. Почему я должен делать какую-то предоплату если услуги оплачены согласно выставленного счета и своевременно?
2. Как будет начисляться оплата если я отключен и услугами не пользуюсь не по свей вине, а из-за настроек программы?
3. Почему я должен сидеть отключенным и не получать услуги из-за «косяков» МТС.
Данная ситуация повторятся ежемесячно! Неоднократно звонил, извинялись, убеждали, что больше не повторится, настройки в программе изменят, НО ПОВТОРЯЕТСЯ!!!
ЛС: 1-110-709-80-83
Добрый час! Как подключить ТВ- пакет МАТЧ-ФУТБОЛ
Вашей компании знаком термин «качество услуги» или ваши специалисты научены только держать оборону с клиентами. Почему при положительном балансе лицевого счета в базовом пакете отсутствуют цифровые каналы?Телефонная техподдержка после 15 минут ожидания ничего объяснить не смогла. Менеджер салона сотовой связи Шатаров Михаил научен общаться видимо только при наличии паспорта.
Здравствуйте!Что за кошмар!!!!Кое как дозвонилась к Вам и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ.А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает!Если не исправите ситуацию,буду обращаться в Роспотребнадзор! Мой номер договора 10702014765
Хммм, здрасте..! Что происходит со службой ТЕХпомощи МТС??????? Чтобы дозвонится придется потратить столько времени (просто в ожидании какого либо оператора), зато ввели ПЛАТНУЮ 20 рублевую консультацию внеочереди (бесплатно дождаться проблематично) … Мдаа , чувство брезгливости МТС чуждо, только не подавитесь этими 20 рублевками… Плюс автоответчик старательно объясняет, как пополнить баланс или погасить платежи (и начинаешь понимать, что кроме БАБЛА МТС ничего не интересует, плевать им на проблемы и неполадки своих клиентов. Да еще эта УБОГАЯ мелодия в трубке во время ожидания ответа оператора (сколько лет уже прошло, но ничего не желаете менять что либо в обслуживании, хотя бы в консультационном). Лично Я выражаю претензию на телевещание— некоторые телеканалы без звука, зависают кадры, размазанное изображение. Номер договора 31009162699
Я юридическое лицо Кемерово, 50 лет октября 9-21 ООО МЦ Гиппократ, не могуц дозвониться , чтобы мне пришли мастера и включили телевизов в офисе, сначала он работал с рябью, и мало программ, а сейчас вообще сигнала нет. звоните по телефону 83842 5809**.
03 июля 2018 года пропало цифровое телевидение. Дозвониться до телефонной поддержки не реально. Денежных средств на лицевом счете на несколько месяцев в перед положено. Прошу выйти проверить соединение кабеля в подъезде.
Добрый день. Я пользуюсь Вашей услугой цифрового телевидения. Вчера пропал сигнал. и в данном времени его нет. Дозвониться до Вас невозможно. Прошу Вас дать объяснения по данному вопросу.
Адрес г. Ростов-на-Дону , пер.Университетский
Пользуюсь дом. ТВ +Интернет с 13.11.2014г. Оплата 400руб. Через какое-то время стала 650руб. А. с 16.09.2016г. повысили до 740 руб./месяц в одностороннем порядке, не уведомив меня никак. У меня подключен автоплатеж 650 руб., который я оплачивала. Вдруг в мае 2018г. приходит СМС, что у меня отрицательный баланс 155 руб. Я заплатила. Приходит голосовое сообзщение, что мой долг составляет что-то около 700руб. К тому же, 3 мая отключили Интернет и подключили его соседу по площадке. В результате, я осталалсь без Интернета на 2 месяца, до 1 июля. Пока не пришел монтажник и не сообщил, что мой кабель тупо выдернули из ячейки. Опять пришла СМС, что я должна 667 руб. с копейками. Заплатила 668руб. Пришла СМС, что мой долг -599 руб. Написала жалобу с просьбой сделать перерасчет, т.к Интернетом 2 м-ца не пользовалась. Сделали. Теперь мой составляет 676 руб. Он УВЕЛИЧИЛСЯ после перерасчета. Хотя МТС должна мне за месяца сминусовать 1480руб. Кто мне считал? Сколько еще платить?
К тому же не могу сделать детализацию оплаты. В личный кабинет не зайдешь, а мальчики в салонах МТС отказываются принимать такие запросы. Как вообще можно работать с такой компанией, которая работает себе под нос?
Не могу войти в личный кабинет чтобы узнать баланс лицевого счета за домашнее телевидение Номер 8-800-250-08-90 тоже не отвечает
До вас почему невозможно дозвониться!? Это просто какой то кошмар, уже два дня звоню.
Я — инвалид. Договор № 40300188581 «Социальный» — 200 руб, а 2.06.2018 года подключён КАМ-модуль с картой. Ни по телефону, ни в салоне МТС не могут сказать стоимость услуги…
Здравствуйте.. Очень рад был бы если появился канал русский роман.
как вызвать специалиста для проверки сигнала трансляция прерывиста или отсутствует
Здравствуйте. У меня на мтс тв сбился лицевой счет. Как его туда внести?
Здравствуйте!. С июля перешла на цифровое телевидение и т.д. компании «Ростелеком». Каким образом можно отказаться от кабельного телевидения «МТС». Не могу дозвониться месяц. Мне приходят SMS о задолжности и судебных издержках.
Не могу войти в личный кабинет по договорам на интернет и ТВ, чтобы посмотреть, сколько денег на счетах. Последний раз заходил в середине июня. В июле уведомления о балансе на mail не поступили
как зайти мой кабинет
Чем отличаются: Спутниковое ТВ. Для своих (DVB-S) (МАСС) 185 руб./месяц от Спутниковое ТВ. Подключение к базовому пакету каналов на месяц – 160 руб. ???
Ответ получил, позвонив по телефону. Спасибо.
Здравствуйте, у меня плохо работает ДТ. Изображение разлагается на пиксели (уже неделю). По какому номеру телефона обратиться за помощью. в г. Каменске-Уральском?
добрый вечер. хочу подключить 2 телевизора на цифровое тв. сколько будет ежемесячная оплата
Радмила 15.08.2018
здравствуйте. хотелось бы знать — куда делись каналы. После ваших ремонтных работ вместо 190 каналов осталось только 150. При этом сплошные повторы центральных каналов с разницей на несколько часов.
ВОПРОС- когда будут отвечать на ваш служебный телефон под номером
88002500890.
0890 этот номер всегда сбрасывает. Чтобы дозвониться до оператора необходимо иметь ооочень свободный график работы. Дозвонилась. И вот девушка начала меня консультировать. Но так не бывает!!! Девушка не знает ничего!!! После каждого простейшего вопроса я слышала «ожидайте я уточняю». В итоге мы «проговорили » почти час потом отбой связи. И осталась я в недоумении. Это безобразие! Разве можно так работать. Даже если отвечал стажёр, нельзя же набирать совсем невменяемый персонал!
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли льготы для ветерана войны (91 год), на домашнее ТВ? Ветерану сделали автопоатеж на 250 рублей в месяц, звонят постоянно и говорят, что она еще должна. Город Нижневартовск, ХМАО, Тюменская область. Спасибо
30 июня закончился срок годовой оплаты спутникового тв по акции 450 рублей в месяц.По какому тарифу оплачивать сейчас? Номер договора 69520008360. Никак не удается зарегистрироваться в личном кабинете. Регион — Забайкальский край.
Добрый вечер !
Могу я у Вас узнать баланс кабельного цифрового ТВ по лицевому счёту 31000035407
Внезапно отключилось домашнее телевидение по лицевому счету 10300029766
Отключилось домашнее телевидение по счету 30401062947, оплата прошла, интернет работает.
Удмуртия, г. Ижевск
Приостановить оказание услуг по кабельному ТВ не могут дистанционно, ВГОНЯЮТ В ДОЛГИ. Пользуются тем что в пользовании находится оборудование, отрицательным балансом лицевого счёта. Хотя на протяжении 10 лет пользуюсь их услугами и всегда платил исправно. Специалисты тех. поддержки некомпетентны (такие вопросы не решают), ни чего не знают, БРОСАЮТ ТРУБКИ или говорят что только консультируют. Так что очень плохая организация «МТС» ни кому не рекомендую с ними связываться.
как расторгнуть контракт
Добрый день.Абонент кабельного телевидения подскажите где список Основного пакета каналов ТВ МТС , включающий в себя 177 канала, из которых 32 HD качества.Как их можно установить
Я плачу за МТС телевидение 290 руб. в месяц. Как мне переключиться на основной пакет — 140 руб. в месяц.
У меня с МТС заключены договора ЦТВ и кабельный интернет, где прописаны лицевые счета — логины, а так же пороли для входа в личный еще в декабре 2014 г. Однако они не действуют.
в прошлом году я поднимал этот вопрос по телефону. Девушка — оператор помогла мне изменить пароль для входа в личный кабинет ЦТВ. Теперь и по этому паролю не могу войти. Попытки связаться со специалистом — оператором ни к чему не привели. Помогите, пожалуйста.
здравствуйте у меня вопрос к компании как к вам можно дозваниться если по номеру 8-800-250-08-90 говорит авто-ответчик и говорит одно тоже по несколько раз а затем отключается так-что до вас практически нельзя дозванитья
хочу подключить 2-ой телевизор к цифровому ТВ, один телевизор уже подключен, плачу 200 руб. Какая будет оплата в месяц за 2 телевизора.
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет (телевидение и интернет). Логин который был присвоен специалистом МТС при подключении телевидения и интернета состоит из букв и цифр, вместе с тем при заполнении графы «логин» для входа в личный кабинет на сайте МТС система требует только цифры. В службу поддержки дозвониться невозможно, период ожидания более 10 мин.
Прошу представить информацию о порядке изменения логина и пароля для входа в личный кабинет.
Здравствуйте! Не показывает спутниковое телевидение уже 3 дня, дозвониться до технической поддержки не могу, автоответчик отключается. Запрашивает IP адрес, показывает только программу канала и далее черный экран. Как дозвониться до службы поддержки.
Здравствуйте! Мы 28.08.2018г оплатили 1200 руб за базовый пакет телеканалов. Лицевой счёт 59548000319. Но показывают только 2 бесплатных канала. Прошу оказать техничческую помощь.
Почему не открывается личный кабинет? Каждый месяц один и тот-же геморрой. Надо по всем сайтам пролазить, раз двадцать пароль ввести прежде чем он откроется, а сегодня вообще войти не могу. Только не надо ссылаться на то, что я невнимательно что-то там ввожу — внимательно!
Отключилось домашнее телевидение по счету 60110531831, оплата прошла, интернет работает.
г.Новокузнецк
согласно договора69580007352 уменя должно быть 0,5года бесплатного просмотра,затем оплата 1200рублей в год.Насамом деле через месяц мне выключили просмотр.В личном кабинете написано акция весна красна и оплата 250руб. Чтобы смотреть тв я оплатил эту сумму.Прошу разобраться в этом вопросе.
Добрый день!
Нам на домашний телефон поступают звонки, о том, что у нас задолженность по лицевому счету 11901203310 (Комарова Надежда Дмитриевна) и, что в случае неуплаты с нами расторгнут договор. Однако мы уже расторгли договор по данному лицевому счету 12.10.2017 года, о чем имеем копию соответствующего заявления на руках. Расторжение производилось в г.Рязань ТРЦ Полетаевский офис продаж E899 Кузнецовой Н.И. На момент расторжения баланс был положительный и остаток перечислили на другой лицевой счет.
Возникает вопрос, почему наш договор активен и откуда у нас задолженность?
л/с 6-010-0560412 24.09.2018 расторгла договор «домашний интернет и телевидение», сдала всю аппаратуру, оплатила за оказанные услуги, получила квитанции. Живу сейчас за границей. Через неделю стала получать смс о необходимости оплатить задолженность, которая растет. Прошу разобраться в ситуации. Позвонить не могу, личного кабинета нет.
г. Кемерово
как завести личный кабинет
Вторые сутки отсутствует сигнал кабельного ТВ. г.Новосибирск
Добрый день! Купила 20 февраля 2017 года комплект МТС в рассрочку за 1900 руб. Плачу каждый месяц по 450 руб., хотя мне сказали что буду платить 15 месяцев. а уже прошло 18 месяцев. Почему так?
вышла из строя цифровая приставка: после отключения света в сетях приставка не включается и не выключается, при этом табло постоянно мигает. связаться с оператором не могу. мой лицевой счёт40300184080. что делать?
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему нет таких детских каналов как О!, Мультик, Мультимузыка, Детский. Там намного интереснее мультики, чем та рисованная ерунда как на большинстве присутствующих каналов. И ,пожалуйста, не убирайте хотя бы Мульт и Карусель, когда снова будете обновление каналов делать. Иначе точно придется переходить на других операторов.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать возможно перерегистрировать спутниковое телевидение не имея номер МТС?
у меня связь МТС. подключено цифровое телевидение, интернет и смартфон, как узнавать баланс
У меня подключен интернет и цифровое телевидение МТС. Как узнать баланс?
Почему в пакете «Для взрослых» нет канала «Русская ночь»?
Я заключила договор с ООО «Телесервис»,но оплачивая услуги за август и сентябрь ,Терминал мне выдает,что мой договор с Телесервисом не существует.А вот с Телекомсервисом есть,я оплатила,но через день пришла на телефон СМС о задолженности.Что мне делать?
Здравствуйте! Сегодня 22.10.18г целый день не работает телевиденье. до оператора не возможно дозвониться, понаделали бродилок, нажмите это, нажмите туда если нет этого нажмите то, как пожилому человеку дозвониться можно до оператора? Нельзя создать номер телефона напрямую с оператором?
Здравствуйте! Отсутствует сигнал кабельного ТВ. г. Саратов Причины?
Хотелось бы сделать заявку на подключение цифрового телевидения.Операторы объясняют,что в моем доме нет технической возможности.У других провайдеров такая возможность есть,а у МТС ее нет.В чем сложность?
Не возможно дозвониться, все время нужно нажимать то на одну цифру то на другую, а в конечном итоге ни какого ответа так и не получила. А всего то хотела спросить почему на всех каналах плохой сигнал и не зависит ли это от приставки. Но зато выдали , что имеется долг по платежам за антенну в чем я сомневаюсь, поэтому хотела все проверить. Личного кабинета нет. хотелось бы узнать как зарегистрироваться, если я не являюсь абонентом МТС на телефоне.
Здравствуйте. Я бы хотела поставить телевидение на блокировку, т.к. смотреть телевизор практически невозможно, все время надпись » нет сигнала», а если начинает показывать- качество изображения отвратительное, картинка рассыпается на квадратики, какие то скрипучие звуки примешиваются.Расторгнуть договор не могу, т.к. я снимаю эту квартиру, договор на хозяйке. Хочу заблокировать. По телефону техподдержки дозвониться невозможно. Что делать? Куда обратиться? В салоне отказали в услуге.
Вторые сутки отсутствует сигнал кабельного ТВ, г. Москва
8 ноября 2018 Помогите!
Не могу зайти в личный кабинет ваш попугай-автоответчик посылает меня в личный кабинет ,а я как раз и хочу узнать у вас как туда зайти ,ужасный сервис.
Здравствуйте! Пропало подключение у телевизора: пишет, что нет сигнала. Что делать? г. Вологда
как отказатся от кабельного телевиденья вашего 11127000449
Здравствуйте. При подключении домашнего интернета и ТВ , контактных данных для пароля я не предоставляла. Каким образом мне войти в личный кабинет ?
НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО КАНАЛАМ ТЕЛЕВИДЕНИЯ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО 20 КАНАЛОВ КУДА ОБРАТИТЬСЯ?
Не могу войти в личный кабинет МТС телевидение л/счет 10101169543
У меня подключено цифровое телевидение публичного акционерного общества мобильные телесистемы МТС. Как узнать баланс?
Здравствуйте. Невозможно к вам дозвониться. Нужен пароль для входа в личный кабинет, приходится выслушивать робота. Помогите пожалуйста.
Лариса,мне очень хочется узнать,ваше руководство или сотрудники отвечающие за качество обслуживания пробовали дозвониться по тел.8-800-250-0-890?? Это же просто издевательсто, 2-3-4 раз прослушиваешь все по кругу и невозможно узнать ответ на свой вопрос…Звоню вторые сутки !!!Ау ,что за обслуживание…Хочу узнать свой лицевой счет и погасить долги….
не знаю пароля чтобы зайти в личный кабинет и узнать как и сколько оплачивать. по справочному телефону ничего не понять.
Подскажите, похоже вышла из строя приставка кабельного телевидения. Как можно ее заменить?
Почему нет повторного просмотра программ на телеканале Россия и Евроспорт на интерактивном ТВ
Вчера вечером пропало тв, что делать и куда обращатьсяю. Талнах, Красноярский край
Доброго времени суток! Откройте сайт МТС, нажмите меню «Мой МТС» Личный кабинет и в выпадающем меню выберите «Домашний интернет и ТВ» .
Здравствуйте.
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете интернен и ТВ, чтобы узнать состояние счета и тариф на 2019 год. Мой лицевой счет №40304830558. По телефону: 8-800-250-08-09 отвечает только автоответчик, который мне не может подсказать нужную информацию, операторы не отвечают.
Как мне это сделать?
Перестал работать телевизор с приставкой МТС. Пишет,что нет сигнала. Сбрасывал до заводских настроек- ничего не помогает. Что мне делать ?
почему я не могу войти в личный кабинет, ввожу код присланный на телефон, а мне ответ, что код неверный
Как получить пароль для входа в Личный кабинет (подключено кабельное телевидение),если я не абонент МТС?
Здравствуйте! Внезапно Пропал сигнал кабельного телевидения МТС: пишет, что Смарт карта не активирована, несколько раз звонил на указанный телефон 8-800-250-08-90, отвечает робот, проблему решить нет возможности, прошу принять меры. г.Чехов
ПРИОБРЁЛ ОБОРУДОВАНИЕ СПУТНИКОВОГО ТВ 15.12 2017,НО НЕ ПОКЛЮЧАЛ БУДЕТ ЛИ ОНО РАБОТАТЬ СЕЙЧАС
Здравствуйте !
Как получить пароль для входа в Личный кабинет (подключено кабельное телевидение). По телефону: 8-800-250-08-09 отвечает только автоответчик, который мне не может подсказать нужную информацию, операторы не отвечают.
Как и где в г. Ростове-на-Дону можно получить лицевой счёт по домашнему телефону. т.к. не понятна сумма оплаты, а счета на оплату не носят с апреля 2018 года. И как отказаться от услуги определения номера, т.к. уже второй месяц вместо трубки радиотелефона по его поломке и стоит простой советский аппарат и ничего определить не в состоянии, а плата начисляется.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ КОГДА НАКОНЕЦ-ТО В МТС ПОЯВИТЬСЯ КАНАЛ МАТЧ ИГРА В ЦИФРОВОМ ИЛИ СПУТНИКОВОМ ТВ
Здравствуйте скажите пожалуйста, как получить пароль для входа в личный кабинет МТС тв чтобы узнать какой пакет у меня. Я абонент мтс
активирована ли карта 10600509060
Договор № 61000018456. Тариф за месяц оплачен. На экране только список каналов. Трансляции нет. Телефон указанный в договоре либо временно недоступен либо занят. Подключена услуга 30.03.2018г Домашнее Цифровое МТС ТВ. Исполнитель работ Быков М.И. (телефона не оставил)Как узнать в чем причина и как ее исправить.
Почему не могу войти в Мтс телевидение что-бы самому производить оплату и контролировать свои счета! С Уважением к Вам Скороход Иван Михайлович мой телефон 89064159**
Почему не могу зайти в личный кабинет,указав логин и пороль.Мне пишут такого логина не существует,хотя ежемесячно перечисляю деньги на этот лицевой счет(логин) автоплатеж.Прошу помочь со входом в личный кабинет.
Как завести аккаунт в МТС телевидение и интернет для смены тарифа
Доброе время суток. Как узнать лицевой счет кабельного телевидения МТС, задолженность и где производить оплату.
Валентина. Не разговаривала не с кем из другой страны ,другого города, не пользовалась роумингом, и на каком основании сняли 576 рублей. Что за безобразие???
Может Вам нужен мой номер лицевого счета,чтобы проверить возможность входа в личный кабинет…
Как получить пароль для входа в Личный кабинет,если я не абонент МТС?
Светлана как узнать номер лицевого счета спутниковой антенны МТС. Владелиц Шандер Андрей Викторович.чтобы оплатить.